Le 17 Octobre 2018, un reboot est effectué par NiHost, notre partenaire, durant la nuit.
Suite au reboot, notre monitoring nous informe quelques minutes plus tard qu’une partie des sites de nos clients sont hors ligne.
Notre équipe se mobilise afin de résoudre l’incident au plus vite, après quelques heures de recherche, nous diagnostiquons une panne au niveau de la configuration PHP. Delya utilisant un système de gestion des versions complexe afin de permettre à chaque utilisateur de disposer de sa propre version de PHP, la remise en service de la version 7 pose souci. Nous décidons de basculer les clients sur PHP 5 pour remettre en service les sites clients au plus vite. Une maintenance corrective viendra compléter les actions mener par notre équipe d’astreinte afin de rendre disponible à nouveau PHP 7 pour nos clients.
Toute l’équipe Delya vous présente ses plus sincères excuses pour cet incident.
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